應(yīng)用場(chǎng)景
1、企業(yè)級(jí)單一部署模式;
2、數(shù)據(jù)中心分布式部署模式;
3、云數(shù)據(jù)中心集中部署模式。
技術(shù)痛點(diǎn)分析
1、治標(biāo)不治本：
it運(yùn)維設(shè)施故障往往是突發(fā)的、隨機(jī)的、不可預(yù)測(cè)、不可控制的.也很難自動(dòng)提醒和告警。it運(yùn)維和管理人員成天處于高度緊張狀況，節(jié)假日也提心吊膽。一旦發(fā)生故障，往往手忙腳亂來不及仔細(xì)多方面觀察、分析原因，也無法很快準(zhǔn)確定位。為了盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)，只能采取重啟、清除等不可回朔操作。這種治標(biāo)不治本的維護(hù)措施，不能根本解決問題，類似現(xiàn)象仍然可能再發(fā)生;
2、沒有排錯(cuò)記錄：
我們的很多it運(yùn)維管理人員沒有排錯(cuò)記錄的習(xí)慣，這樣當(dāng)事后查找原因缺乏當(dāng)時(shí)記錄，就算找到點(diǎn)痕跡也缺乏進(jìn)一步分析數(shù)據(jù)。因?yàn)楣收喜荒茉佻F(xiàn)，很難有準(zhǔn)備地捕捉有效信息。而要在生產(chǎn)環(huán)境模擬故障業(yè)務(wù)幾乎不允許。開發(fā)環(huán)境又很難模擬和再現(xiàn)。少量片面的系統(tǒng)日志很難看出問題癥結(jié)，缺乏自動(dòng)實(shí)時(shí)捕捉問題關(guān)鍵點(diǎn)并忠實(shí)記錄工具。造成問題發(fā)生后無法回朔，問題解決無法找到頭緒;
3、缺乏統(tǒng)一的規(guī)范要求：
出現(xiàn)同題時(shí)解決辦法因人而異，缺乏方法和工具，無法制定統(tǒng)一的規(guī)范要求。在專家解決問題的經(jīng)驗(yàn)缺乏記錄、整理、積累和繼承。從保障穩(wěn)定看，必須高價(jià)保持足夠?qū)I(yè)運(yùn)維人員。工作安排松了不利于人員發(fā)展和穩(wěn)定，但安排太緊又無法保證及時(shí)響應(yīng)和解決問題;
4、應(yīng)對(duì)危機(jī)太被動(dòng)：
對(duì)反映的問題和解決狀況缺乏統(tǒng)一管理和跟蹤，全靠個(gè)人素質(zhì)和責(zé)任感。無法衡量、統(tǒng)計(jì)員工的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)，也無法發(fā)現(xiàn)哪些問題更影響系統(tǒng)穩(wěn)定.造成問題的因素是在積累還是在減弱，更缺少預(yù)警提醒機(jī)制.只能被動(dòng)無序地等問題發(fā)生甚至很嚴(yán)重了才意識(shí)到。
系統(tǒng)架構(gòu)
采用“無縫式IT監(jiān)控運(yùn)維”理念，系統(tǒng)架構(gòu)清晰，自下至上分為被管理對(duì)象、數(shù)據(jù)采集、業(yè)務(wù)處理、業(yè)務(wù)展現(xiàn)四個(gè)層次，主體各部分功能模塊化設(shè)計(jì)，既可獨(dú)立運(yùn)行，亦可整體功能無縫銜接覆蓋整個(gè)IT環(huán)境的管理，靈活的自由組合，真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的IT無憂運(yùn)維。
方案特色
1、靈活架構(gòu) —— 模塊化設(shè)計(jì)，靈活組合，滿足不同客戶的需求;
2、精準(zhǔn)監(jiān)控 —— 支持常見主流各類IT基礎(chǔ)設(shè)施的監(jiān)控和應(yīng)用監(jiān)控，指標(biāo)詳細(xì)、告警準(zhǔn)確;
3、全面覆蓋 —— 提供一站式解決方案，覆蓋從底層IT基礎(chǔ)設(shè)施到上層運(yùn)維流程的全面管理，無縫銜接;
4、專業(yè)團(tuán)隊(duì) —— 具備科學(xué)的運(yùn)維行業(yè)規(guī)范和專業(yè)的管理體系落地能力以及第三方集成和對(duì)接開發(fā)能力;
5、云監(jiān)控 —— 支持與云管理平臺(tái)無縫整合，提供云資源的監(jiān)控和運(yùn)維流程管理。
客戶價(jià)值
1、IT資源統(tǒng)一集中管理，從網(wǎng)絡(luò)、機(jī)房、業(yè)務(wù)等多視角 全面掌握IT健康水平;
2、及時(shí)準(zhǔn)確告警，快速故障定位，減小對(duì)業(yè)務(wù)的影響;
3、通過可視化、圖形化綜合視圖，提供分析依據(jù)，輔助決策;
4、搭建規(guī)范的運(yùn)維流程和人員管理體系，實(shí)現(xiàn)IT運(yùn)維效率全面提升。
